Tim za podršku korisnicima u Axi
Posvećen vođenju na svakom koraku
U Axi, naša je misija osigurati glatko i uspješno iskustvo trgovanja. Naš posvećeni tim za podršku stoji na raspolaganju za brzo odgovaranje na vaša pitanja i rješavanje bilo kakvih problema, pojednostavljujući vaš proces trgovanja.
Kontaktirajte našu korisničku službu danasRazličiti načini za pristup našem timu za podršku
Uživo chat
Usluge podrške dostupne su 24/7 putem platforme Axi.
Pokrenite chat uživo s našim osobljem za podrškuPodrška putem e-pošte
Brzi odgovori na najčešće postavljana pitanja, obično unutar jednog radnog dana.
Pošaljite e-poštuTelefonška podrška
Brza podrška za hitne ili složene probleme, dostupna od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati EST.
Pozovi sadaDruštveni mediji
S nama se povežite na Facebooku, Twitteru i LinkedInu za najnovije vijesti i pomoć.
Pratite nasCentar za pomoć
Istražite naš opsežni alat, uvide i vodiče namijenjene jačanju vašeg trgovačkog znanja.
Pristupite našoj Bazi znanja za podrškuForum zajednice
Uključite se u našu mrežu, dijelite znanje i otkrijte rješenja za vaše upite.
Pridružite se našoj mrežiKontaktirajte nas u bilo koje vrijeme
Uživo chat
24/7
Na raspolaganju 24 sata dnevno za brzu pomoć
Podrška putem e-pošte
Jamčena brza reakcija unutar 24 sata
obično odgovoriti u roku od jednog dana.
Telefonška podrška
Naš radni čas: od ponedjeljka do petka
Personalizirana podrška prilagođena vašem rasporedu
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Pristupite materijalima i pomoći kad god je potrebno
Dobivanje podrške je brzo i bez problema.
1. Prijavi se
Pristupite svom Axi profilu tako da odete na službenu web stranicu i unesete svoje podatke za prijavu.
Korak 2: Pronađite Centar za pomoć korisnicima
Potražite poveznicu "Podrška" ili "Briga o korisnicima", često smještenu u podnožju stranice ili unutar glavnog izbornika stranice.
3. Odaberite svoj preferirani način podrške
Odaberite uživo chat, e-mail korespondenciju, telefonsku podršku ili konzultirajte naše ČPP i resurse za samopomoć kako biste riješili svoj problem.
4. Pružite detalje
Dajte podatke o svom računu zajedno s detaljnim objašnjenjem vašeg problema za učinkovitu pomoć.
Unaprijedite svoje vještine naprednim tehnikama navigacije.
Centar za pomoć
Istražite naš opsežni bazu znanja s detaljnim vodičima i obrazovnim sadržajem.
Pristupiti ResursuČesto postavljana pitanja
Brzo pronađite odgovore na često postavljana pitanja u vezi s uslugama Axi.
Pristupiti ResursuVideo vodiči
Istražite detaljne tutorial videozapise kako biste postali vješti u značajkama platforme XXXFNXXX.
Pristupiti ResursuForum zajednice
Postanite dio naše dinamične zajednice kako biste se povezali s kolegama trgovcima i razmijenili vrijedne uvide.
Pristupiti ResursuUnaprijedite svoje iskustvo podrške pomoću sveobuhvatnih vodiča i specijaliziranih resursa za podršku.
Pošaljite svoje pitanje: jasnije opišite svoj problem i priložite relevantne podatke ili obavijesti za bržu pomoć.
Najsuvremeniji protokoli podataka: koristite sofisticirane sustave i alate za optimizaciju procesa rješavanja problema za XXXFNXXX timove za podršku.
Odaberite svoj kanal podrške: Komunicirajte putem uživo chata za trenutnu pomoć ili e-pošte za detaljnije upite.
Provjerite našu stranicu Često postavljana pitanja za trenutna rješenja uobičajenih pitanja.
Prikupite svoje detalje: Pripremite podatke o svom računu, ID-ove transakcija i relevantne snimke zaslona prije nego što stupite u kontakt.
Ako ne dobijete odgovor, pokušajte ponovno uspostaviti vezu putem iste metode komunikacije ili istražite druge opcije podrške.